28 de marzo de 2020 21:02

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La Defensoría del Pueblo exhortó a la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, a la Superintendencia de Bancos y a la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria para que emitan una resolución mediante la cual, mientras dure la emergencia por el covid-19, se suspendan los débitos automáticos que realizan los bancos de las cuentas de sus clientes por cobros de créditos y cuotas de tarjetas de crédito.

En un comunicado emitido este sábado 18 de marzo del 2020 la Defensoría del Pueblo instó a las entidades que regulan y supervisan actividades de la banca y cooperativas a que suspendan los débitos automáticos hasta que los clientes puedan acceder a los beneficios que se anunciaron este mes por la emergencia, entre ellos, la reestructuración de créditos y los períodos de gracia para el pago de cuotas de ciertas de deudas.

La Defensoría señaló que a la Junta le corresponde adoptar medidas necesarias para garantizar los derechos de los usuarios del sistema financiero y de la economía popular y solidaria “especialmente en esta difícil situación en que se ven amenazadas la vida, salud, trabajo, seguridad y bienestar de la población”.

Además, la entidad pidió que se difundan en forma adecuada, clara, veraz, oportuna y completa, los detalles de la aplicación y alcance de las medidas de refinanciamiento y diferimiento extraordinario de obligaciones crediticias que constan en la resolución 569, que emitió la Junta el pasado 22 de marzo del 2020.

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